Politique de retour et de remboursement sur cflagrant.shop

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Les retours acceptés par le marchand visent les articles défectueux ainsi que le droit de rétractation du consommateur.

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-RETOURNER VOS PRODUITS SOUS 30 JOURS :

​Cflagrant.shop permet en plus les retours jusqu’au 30ème jour et le remboursement du prix sans les frais de livraison :

 

-ARTICLES DEFECTUEUX :

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Si vous recevez un article défectueux, veuillez communiquer avec nous au

numéro de téléphone ou à l’adresse courriel ci-après et fournir les détails du produit et du défaut.

Nous vous indiquerons alors comment retourner le produit.

Nous assumerons alors les frais d’expédition liés au retour de votre article. Nous ne sommes pas responsables des pertes ou des dommages survenus pendant le transport.

Nous fournirons une étiquette de retour prépayée.

Lorsque nous recevrons le produit retourné, nous l’examinerons et nous vous aviserons par courriel, dans un délai raisonnable, si vous avez droit à un remboursement ou à un échange en raison du défaut.

NB: le ou les produits retourné(s) ne doivent en aucun cas porter de marques d'usures. 

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Politiques de retour spécifiques à Inox 18/10* :

*Concernant la gamme inox nos conditions de retour sont définies en fonction de toutes les recommandations citées dans nos fiches produits, si celles-ci ne sont pas respectées nous refuserons les demandes de retours en rapport avec une mauvaise utilisation de nos produits.

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Si vous avez droit à un échange ou à un remboursement, nous remplacerons le produit ou nous vous rembourserons le prix d’achat (selon le mode de paiement initial).

Une période maximale de 15 jours ouvrables après la réception de notre courriel peut s’écouler avant que vous ne voyiez le remboursement sur votre relevé.

Coordonnées :

cflagrant.shop@gmail.com

Tel : 0612305848

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-DROIT DE RETRACTATION DU CONSOMMATEUR :

Si vous souhaitez retourner un article, veuillez communiquer avec nous au

numéro de téléphone ou à l’adresse courriel ci-après et fournir les détails concernant votre retour, notamment si vous souhaitez un remboursement ou un échange.

Nous vous indiquerons alors comment retourner le produit.

Nous acceptons les retours d’articles neufs et non ouverts. Vous pouvez retourner les articles neufs, sans trace d'utilisation et non ouverts dans leur emballage d’origine dans les 30 jours suivant votre achat, avec un reçu ou une preuve d’achat. Si 30 jours se sont écoulés depuis votre achat, nous ne pouvons pas vous offrir de remboursement ou d’échange.

Dans le cadre du droit de rétractation vous devrez assumer les frais d’expédition liés au retour de votre article. Nous ne sommes pas responsables des pertes ou des dommages survenus pendant le transport. Vous devez également, pour tous les retours, prépayer les frais d’expédition et d’assurance (le cas échéant).

Si votre retour est admissible à un remboursement, ce dernier ne comprendra pas les frais d’expédition et de manutention pouvant figurer sur le bordereau d’emballage ou la facture.

Pour retourner  l’article que vous avez acheté, veuillez l’envoyer par la poste, avec une copie de votre reçu et tout autre renseignement concernant votre achat.

Adresse retour :

CFLAGRANT CHEZ UNE PIECE EN PLUS

Tel : 0612305848

12 RUE DU VOLGA 75020 PARIS

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-RETOUR EN CAS DE REFUS ET/OU DE DELAIS DE RETRAIT DEPASSES :

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Si vous refusez une livraison ou que vous ne retirez pas votre colis dans les délais de mise en instance définis par le transporteur, nous émettons un remboursement de la commande une fois celle-ci en notre possession, déduction faite des frais d'expédition (y compris dans le cadre de la livraison offerte)

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-PROSSECUS DE REMBOURSEMENT : 

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Lorsque nous recevrons votre article, nous l’examinerons et nous vous aviserons par courriel, dans un délai raisonnable, si vous avez droit à un remboursement.

Si vous avez droit à un remboursement, nous vous rembourserons le prix d’achat et un crédit sera appliqué au mode de paiement initial. Les frais d’expédition et de manutention que vous avez déjà payés ne sont pas remboursables et les montants remboursés n’incluront pas le coût de l’expédition. Une période maximale de 15 jours ouvrables après la réception de notre courriel

peut s’écouler avant que vous ne voyiez le remboursement sur votre relevé.

Pour suivre le statut de votre retour, veuillez communiquer avec nous à l’adresse mail : cflagrant.shop@gmail.com

 

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