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Livraison et Retour

La livraison est OFFERTE* dès 50€ d'achats.

(Frais de Livraison forfaitaire : 4,95€ pour les commandes d'un montant inférieur)

Transporteur : La Poste➡️Service Colissimo suivi : J+2

*Offre valable pour les livraisons en France métropolitaine et en Corse.

Pour les autres destinations les tarifs sont indiqués dans le panier.

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Politique de retour et de remboursement sur cflagrant.shop

Les retours acceptés par le marchand visent les articles défectueux ainsi que le droit de rétractation du consommateur.

 

-ARTICLES DEFECTUEUX :

Si vous recevez un article défectueux, veuillez communiquer avec nous au

numéro de téléphone ou à l’adresse courriel ci-après et fournir les détails du produit et du défaut.

Nous vous indiquerons alors comment retourner le produit.

Nous assumerons alors les frais d’expédition liés au retour de votre article. Nous ne sommes pas responsables des pertes ou des dommages survenus pendant le transport.

Nous fournirons une étiquette de retour prépayée.

Lorsque nous recevrons le produit retourné, nous l’examinerons et nous vous aviserons par courriel, dans un délai raisonnable, si vous avez droit à un remboursement ou à un échange en raison du défaut.

NB: le ou les produits retourné(s) ne doivent en aucun cas porter de marques d'usures. 

Si vous avez droit à un échange ou à un remboursement, nous remplacerons le produit ou nous vous rembourserons le prix d’achat (selon le mode de paiement initial).

Une période maximale de 15 jours ouvrables après la réception de notre courriel peut s’écouler avant que vous ne voyiez le remboursement sur votre relevé.

Coordonnées :

cflagrant.shop@gmail.com

Tel : 0612305848

-DROIT DE RETRACTATION DU CONSOMMATEUR :

Nous acceptons les retours d’articles neufs et non ouverts. Vous pouvez retourner les articles non ouverts dans leur emballage d’origine dans les 14 jours suivant votre achat, avec un reçu ou une preuve d’achat. Si 14 jours se sont écoulés depuis votre achat, nous ne pouvons pas vous offrir de remboursement ou d’échange.

Dans le cadre du droit de rétractation vous devrez assumer les frais d’expédition liés au retour de votre article. Nous ne sommes pas responsables des pertes ou des dommages survenus pendant le transport. Vous devez également, pour tous les retours, prépayer les frais d’expédition et d’assurance (le cas échéant).

Si votre retour est admissible à un remboursement, ce dernier ne comprendra pas les frais d’expédition et de manutention pouvant figurer sur le bordereau d’emballage ou la facture.

Pour retourner  l’article que vous avez acheté, veuillez l’envoyer par la poste, avec une copie de votre reçu et tout autre renseignement concernant votre achat.

Adresse retour :

CFLAGRANT CHEZ UNE PIECE EN PLUS

12 RUE DU VOLGA 75020 PARIS

Processus de remboursement : 

Lorsque nous recevrons votre article, nous l’examinerons et nous vous aviserons par courriel, dans un délai raisonnable, si vous avez droit à un remboursement.

Si vous avez droit à un remboursement, nous vous rembourserons le prix d’achat et un crédit sera appliqué au mode de paiement initial. Les frais d’expédition et de manutention que vous avez déjà payés ne sont pas remboursables et les montants remboursés n’incluront pas le coût de l’expédition. Une période maximale de 15 jours ouvrables après la réception de notre courriel

peut s’écouler avant que vous ne voyiez le remboursement sur votre relevé.

Pour suivre le statut de votre retour, veuillez communiquer avec nous à l’adresse mail : cflagrant.shop@gmail.com

-EXCEPTIONS :

Certains articles ne sont ni remboursables ni échangeables. Ces articles sont désignés sur notre site Web comme étant non remboursables, en solde ou faisant partie d’une vente définitive.

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